Question 1

Wann öffnen und schließen Sie für die Saison?

Accepted Answer

Die Saison 2026 öffnet am 10. April um 12:00 Uhr und schließt am 18. Oktober um 12:00 Uhr.

Question 2

Wie buche ich?

Accepted Answer

Sie buchen am einfachsten über unsere Online-Buchung auf stenasa.com/boka. Sie können auch per E-Mail oder Telefon buchen, dann fallen eine Service- und eine Rechnungsgebühr an.

Question 3

Wie bezahle ich meine Buchung?

Accepted Answer

Bei Online-Buchung zahlen Sie direkt mit Swish oder Karte. Sie können auch gegen eine Gebühr auf Rechnung wählen, wobei 10 Prozent innerhalb von 10 Tagen bezahlt werden und die Endzahlung 40 Tage vor Anreise erfolgt.

Question 4

Erheben Sie eine Buchungsgebühr?

Accepted Answer

Nein, nicht bei der Online-Buchung. Bei persönlicher Buchung fallen Servicegebühren und Rechnungsgebühren an.

Question 5

Wie storniere ich?

Accepted Answer

Stornierung erfolgt per E-Mail oder Telefon. Wenn Sie über eine externe Buchungsseite gebucht haben, kontaktieren Sie diese bitte direkt. Details entnehmen Sie bitte den Buchungsbedingungen.

Question 6

Was gilt für den Reiserücktrittschutz?

Accepted Answer

Ein Stornoschutz kann im Zusammenhang mit der Buchung erworben werden. Sehen Sie die Buchungsbedingungen für vollständige Informationen.

Question 7

Wann wird die Buchung verbindlich?

Accepted Answer

Die Buchung wird verbindlich, sobald Sie eine Bestätigung per E-Mail oder über das Buchungssystem erhalten haben.

Question 8

Wo finde ich die Buchungsbedingungen und die Karte?

Accepted Answer

Buchungsbedingungen und Campingplatzkarte finden Sie auf unserer Website zusammen mit einer Luftbildaufnahme des Geländes.

Question 9

Wann ist die Rezeption geöffnet?

Accepted Answer

Während der Hochsaison vom 15. Juni bis 9. August ist die Rezeption täglich von 08:00 bis 20:00 Uhr geöffnet. Außerhalb dieser Zeiten gelten die Aushänge.

Question 10

Wann kann ich Sie telefonisch erreichen?

Accepted Answer

Sie erreichen uns rund um die Uhr telefonisch.